Aqui encontras todas as políticas e formalidades relacionadas com o meu site. Qualquer dúvida, questão ou sugestão, por favor envia um e-mail para info@filiparodrigues.pt.
Os presentes termos estabelecem as Condições Gerais de utilização e as vendas online da página Web da FILIPA RODRIGUES.
A navegação no website e/ou a compra de qualquer produto através do mesmo, implica a aceitação dos presentes termos e condições.
Titularidade da loja online:
O domínio filiparodrigues.pt, bem como subdomínios criados, das páginas web, criadas neles, são propriedade de FILIPA RODRIGUES GOES titular do NIF 244005591.
Os termos e condições são os que farão com que o nosso relacionamento flua sem problemas, por isso deixo aqui todo o nosso compromisso consigo e, além disso, o que exigimos da tua parte.
USO E APLICAÇÃO:
Os presentes Termos & Condições Gerais regulam a visita e as operações de compra e venda efetuadas na loja online, entre qualquer pessoa singular que a utilize com objetivo meramente pessoal, enquanto consumidor final, sem qualquer intenção de revender os artigos adquiridos, e a FILIPA RODRIGUES, enquanto pessoa responsável pela comercialização dos produtos que se encontram descritos na loja online.
O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento pelo disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a presente página para atividades contrárias à Lei, à moral e aos bons costumes, ou deveres, ou direitos e interesses de terceiros.
Encontram-se protegidas pelas normas de Direito de Propriedade Industrial, todas as marcas, sinais distintivos, imagens, textos, fotografias e quaisquer outros trabalhos/obras reproduzidas ou representados na loja online, sendo proibida qualquer reprodução ou representação total, ou parcial do presente website.
UTILIZADOR
Entende-se por utilizador qualquer pessoa que navegue pelo site, acedendo a qualquer das suas páginas ou secções, bastando com o simples acesso e/ou utilização deste website, ou seja, que aceita a partir de tal acesso e/ou uso os termos e condições aqui referidos.
Caso o utilizador deseje contratar algum dos serviços oferecidos no site, aplicar-se-ão também as políticas de contratação, as quais serão de obrigatório cumprimento.
FORMAS DE CONTATO
Se como utilizador procura escrever-me, pode fazê-lo escrevendo para info@filiparodrigues.pt.
UTILIZAÇÃO DO SITE
Todas as informações gráficas, textuais, multimédia, fotografias, imagens, sons, vídeos, ou qualquer outro formato de ficheiro digital, físico, para download, não descarregáveis, resumindo: qualquer conteúdo no site, será entendida a partir de agora como “o conteúdo”. Estes pertencem a FILIPA RODRIGUES, porque são obras, e está protegida pelas leis de direitos de autor nacional e internacional.
O utilizador assume a responsabilidade pelo uso do site, não podendo utilizá-lo para:
FILIPA RODRIGUES reserva-se o direito de retirar todos os comentários que violem o respeito pela dignidade da pessoa, que sejam discriminatórios, xenófobos, racistas, pornográficos, que violem a juventude ou a infância, a ordem ou a segurança pública, ou que, na sua opinião, não sejam adequados para publicação. Em qualquer caso, a FILIPA RODRIGUES não será responsável pelas opiniões dadas pelos utilizadores em qualquer ferramenta de opinião que contenha o site.
MEDIDAS TECNOLÓGICAS
A FILIPA RODRIGUES adotou todas as medidas tecnológicas necessárias no site para evitar danos e prejuízos de qualquer natureza que possam causar, a título enunciativo: erros ou omissões nos conteúdos, falta de disponibilidade do site ou a transmissão de vírus, ou programas maliciosos, ou lesivos nos conteúdos, ou nos dados dos utilizadores, e não se responsabiliza se em algum momento uma destas medidas falhar como consequência de um ataque.
O utilizador deve, em todos os momentos, abster-se de suprimir, alterar, contornar ou manipular qualquer dispositivo de proteção, ou sistema de segurança instalado neste site.
ALTERAÇÕES:
A FILIPA RODRIGUES reserva-se ao direito de alterar livremente e a qualquer momento as condições gerais, de modo a adequá-las à legislação aplicável em vigor, sem necessidade de pré-aviso.
DIREITO DE EXCLUSÃO
A FILIPA RODRIGUES reserva-se no direito de negar ou retirar o acesso ao site e/ou aos serviços oferecidos sem necessidade de aviso prévio, a pedido próprio ou de um terceiro, aos utilizadores que não cumpram os presentes termos e condições.
GARANTIA E RESULTADOS
Os conteúdos fornecidos são ministrados de forma informativa, não querendo em nenhum momento FILIPA RODRIGUES substituir qualquer assessoria profissional personalizada que o utilizador, cliente ou participante requeira num determinado tema, e não se responsabilizará pelos problemas que este possa ter por um uso, correto ou não, da informação fornecida ou por não considerar problemas de saúde, ideológicos, económicos ou de qualquer outra.
POLÍTICA COMERCIAL:
Os produtos vendidos são propriedade da FILIPA RODRIGUES até ao efetivo e integral pagamento do valor devido, considerando que a venda subjacente a cada encomenda realizada pela cliente é feita sob reserva de propriedade.
PREÇOS:
Os preços de venda ao público, indicados na loja online são apresentados em euros (€), e estão sujeitos à tributação de valor acrescentado (designado de IVA), à taxa legal em vigor, valor esse que será sempre incluído no preço.
Em caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem desconhecida que cause uma alteração substancial não prevista pela filiparodrigues.pt no preço de venda ao público, o pedido da compra será considerado inválido e anulado.
PROCESSO DE COMPRA:
Para efetuar uma compra, deverá aceder a filiparodrigues.pt e seguir os passos indicados.
Informação:
A FILIPA RODRIGUES reserva-se ao direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio.
O preço dos produtos FILIPA RODRIGUES encontra-se estipulado no website, salvo mero erro tipográfico.
Contactos: Para qualquer questão entre em contacto através do e-mail info@filiparodrigues.pt
MÉTODOS DE PAGAMENTO:
Métodos de pagamento: Na loja online, encontram-se disponíveis as seguintes modalidades de pagamento: MBWay, PayPal, cartão de crédito e referência multibanco.
Os Clientes deverão apenas utilizar os métodos de pagamento supra descritos.
CONFIRMAÇÃO OU CANCELAMENTO:
Após efetuar a sua compra, a Cliente receberá um e-mail automático a confirmar a transação que deverá ser impressa ou guardada pela referência futura.
A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
Em caso de não pagamento, a FILIPA RODRIGUES reserva-se o direito de não aceitar a encomenda do cliente, ou de cancelar a mesma, depois da confirmação automática.
ENVIO PRODUTOS DIGITAIS:
Após finalizar o seu pedido, todos os produtos digitais são enviados, na hora, para a sua caixa do correio para fazer o download.
DEVOLUÇÕES:
Os produtos digitais não têm devolução.
POLÍTICAS DE CONTRATAÇÃO
Estas condições aplicar-se-ão conjuntamente nos casos em que uma pessoa, utilizador ou não, decida contratar algum dos serviços que o site oferece, para o qual se estabelece esta secção especial.
Entende-se por cliente, para efeitos destes termos e condições, aquela pessoa, utilizador ou não do website, que adquira, ou deseje adquirir, um serviço dos oferecidos no sítio, os quais se encontram descritos na secção de Serviços do website, a seguir serviços.
Existem várias formas de contratar os nossos serviços:
Em qualquer dos casos, para poder iniciar o serviço, o cliente deverá pagar antecipadamente conforme indicado no site ou no orçamento enviado e, também, deverá entregar a informação que a Filipa Rodrigues solicite, seja por um formulário semelhante ao relacionado com o serviço de textos legais ou porque foi solicitado diretamente ao cliente via e-mail.
PAGAMENTOS
Os pagamentos serão feitos através da plataforma PayPal, Stripe, Payhip, ou EuPago, sendo estas as únicas recetoras dos dados relacionados com o cartão de crédito do cliente, aos quais Filipa Rodrigues, nem ninguém da equipa de trabalho que possa ter, têm acesso, pelo que ante qualquer eventualidade, estas plataformas serão as únicas responsáveis por estes dados.
O orçamento entregue acordará o tempo durante o qual os preços permanecerão em vigor. Passado este tempo, a Filipa Rodrigues estarão na liberdade de modificá-los.
Se houver alguma promoção ou desconto, aplicar-se-á apenas aos serviços que ainda não tenham sido contratados. Se o cliente já tiver contratado algum serviço, a promoção ou desconto não poderá ser aplicado com efeitos retroativos.
IMPOSTOS
Todos os impostos que por lei estão incluídos e serão visualizados no orçamento, ou antes, de fazer o pagamento no site. Eles também serão detalhados na fatura.
TEMPO DE ENTREGA
Cada caso difere, e a agenda está sujeita à disponibilidade existente para o momento, no entanto, em todos os momentos, o cliente será avisado da data estimada em que será atendido e prestará o serviço que desejar.
CANCELAMENTO DE SERVIÇOS
O cliente poderá cancelar o serviço a qualquer momento, no entanto, o dinheiro não será reembolsado. Se os pagamentos tiverem sido fracionados, também não será devolvido o dinheiro que já tenha sido pago, porque fazem parte do trabalho inicial realizado. Em todos os casos, deve ser preenchida uma ficha de cancelamento de serviço que será enviada por e-mail e deve ser assinada e devolvida igualmente por e-mail.
RESERVA DE CONTRATAÇÃO
A qualquer momento, a Filipa Rodrigues terá o direito de se recusar a prestar qualquer um dos serviços oferecidos, seja por indisponibilidade de tempo ou por qualquer motivo, sem ter de se justificar em nenhum momento por tal recusa.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Independentemente do serviço contratado, a equipa de trabalho da Filipa Rodrigues tem um horário para atender os seus clientes e utilizadores, é o seguinte: de segunda a sexta, das 9h às 18h de Lisboa, exceto feriados e datas festivas.
PROJETO
O serviço Website Expresso inclui o seguinte:
Além disso, o Cliente irá receber o seguinte:
Os seguintes serviços e entregas não estão incluídos:
PAGAMENTO
O pagamento do Website Expresso é feito da seguinte forma:
CANCELAMENTO + REAGENDAMENTO
Se o cliente desejar cancelar o serviço Website Expresso após a reserva, irá receber um reembolso de 50% se der à Filipa Rodrigues um aviso de pelo menos 14 dias. Se for um aviso de cancelamento de menos de 14 dias, cabe a critério da Filipa Rodrigues emitir ou não um reembolso parcial.
Se o cliente desejar reagendar o serviço Website Expresso, é livre para escolher uma nova data dentro de um período de 30 dias, dependendo da disponibilidade da Filipa Rodrigues. Pelo menos 14 dias de antecedência devem ser avisados para reagendar a data do projeto. Se menos de 14 dias de antecedência for dada, será cobrado ao cliente uma taxa de reagendamento de 25€.
Se a Filipa Rodrigues cancelar o serviço Website Expresso após a reserva, o Cliente terá a opção de reservar uma nova data ou receber um reembolso total. O Cliente não será cobrado de taxa de reagendamento se a Filipa Rodrigues precisar reagendar um projeto.
SUPORTE
A Filipa Rodrigues estará disponível para fornecer suporte ao Cliente por e-mail por 30 dias após a data do projeto. O Cliente receberá um desconto de 15% em pagamentos de suporte hora.
PROTEÇÃO DE DADOS
A FILIPA RODRIGUES respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website, e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site filiparodrigues.pt e é de responsabilidade de Filipa Rodrigues Goes, portadora do NIF 244005591.
Os dados pessoais são recolhidos, através da conta no site, por escrito, via telefónica e através da interação comercial entre os clientes e a Filipa Rodrigues.
Responsável pelos dados pessoais: A responsável por este website é a Filipa Rodrigues, titular do NIF 244005591.
Dados solicitados no site e finalidade do tratamento:
Se o utilizador tiver menos de 16 anos, já cumpridos, deverá ter a autorização dos seus pais ou tutores legais para entregar os seus dados pessoais. A Filipa Rodrigues não tem como verificar efetivamente a idade dos utilizadores; por isso, fica isenta de qualquer responsabilidade, se o utilizador não cumprir o aqui indicado.
A Filipa Rodrigues assegurará em todos os momentos que o uso que se dá ao website, aos conteúdos, e ao tratamento dos dados pessoais do utilizador, sejam realizadas da forma mais correta. Para isso, o utilizador poderá sempre exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, portabilidade, esquecimento ou oposição, tudo em fiel cumprimento das diretrizes das leis portuguesas e europeias, escrevendo para o e-mail info@filiparodrigues.pt.
Em nenhum momento a Filipa Rodrigues partilhará os dados que possui com terceiros. Caso o faça para poder cumprir com a oferta de serviços contratos por algum participante, enviar a newsletter, cumprir com exigências legais ou para a administração do site, serão fornecidos os devidos acordos de confidencialidade entre as partes.
Os links para terceiros que podem ser encontrados no site possuem políticas de privacidade fora da Filipa Rodrigues. O acesso a estes sites deverá ser da responsabilidade do utilizador, sendo a sua responsabilidade conhecê-los e a sua decisão aceitá-los ou não.
FORMULÁRIOS
O site dispõe de 4 tipos de formulários:
De contato: o utilizador, comprador ou participante poderá encontrar formulários que facilitaram a comunicação com a Filipa Rodrigues, para levantar dúvidas, comentários, solicitar um orçamento, reservar algum dos serviços oferecidos no site ou exigir algum direito que tenha. Não fornecer os dados pessoais mínimos necessários impossibilitara a Filipa Rodrigues de responder ao pedido. Este tratamento será considerado legítimo por fazer parte de uma diligência pré-contratual. O servidor do site e do e-mail da Filipa Rodrigues será responsável pelo tratamento.
De publicidade: será solicitado aos utilizadores, compradores ou participantes o seu consentimento expresso e voluntário para entregar à Filipa Rodrigues, os mínimos dados necessários para enviar publicidade e informação comercial relacionada com os serviços e/ou produtos oferecidos pela Filipa Rodrigues, para ser adicionado a um ficheiro automatizado de e-mail marketing gerido pelo encarregado do tratamento indicado abaixo. O tratamento dos dados pessoais que se encontram nesta secção, foi feito com o consentimento do titular dos dados.
Para comentários no blog: para evitar spam, mensagens inadequadas e fazer um acompanhamento correto, o utilizador será solicitado ao seu nome, e-mail e site para identificá-lo nos comentários que deseja fazer nas postagens do blog. Estes dados serão visíveis para outros utilizadores do site. Se não quiser que os dados sejam visíveis para outras pessoas, deverá contactar a Filipa Rodrigues através do e-mail info@filiparodrigues.pt. O servidor do site será o encarregado do tratamento e que será realizado com o consentimento do titular dos dados.
Para processar o pedido: os utilizadores, compradores ou participantes serão solicitados a fornecer os seus dados para que a Filipa Rodrigues processe as encomendas conforme as compras que tenham feito. Tratamento legítimo de dados pessoais pela relação contratual que existe com o comprador ou participante. Os dados serão salvos no servidor do site.
ENCARREGADOS DO TRATAMENTO
A Filipa Rodrigues precisa do apoio de terceiros para poder oferecer adequadamente os seus serviços e produtos, com os quais celebrou os devidos acordos de confidencialidade.
Os dados fornecidos a estes terceiros não poderão ser utilizados para outros fins não autorizados pelo titular dos dados.
Conforme os princípios de informação e transparência, torna-se saber que estes terceiros são:
POLÍTICAS RELACIONADAS COM A NEWSLETTER
Estas políticas serão entendidas em todos os momentos como parte complementar dos termos e condições expostos no site, sendo ambas de igual aplicação no momento de uma controvérsia. A política de privacidade e propriedade intelectual aplicada será a mesma, que está exposta nos termos e condições do site.
Entende-se como "newsletter" a o boletim digital que a Filipa Rodrigues realiza periodicamente que faz chegar aos seus assinantes via um fornecedor de serviços de e-mail externo, ao qual o utilizador se inscreveu voluntariamente.
A Filipa Rodrigues não está na obrigação de enviar em períodos definidos a newsletter, a Filipa Rodrigues é totalmente livre de fazê-lo quando achar conveniente. O utilizador poderá a qualquer momento exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição seguindo as instruções que encontrará no rodapé da newsletter.
O utilizador não deve partilhar o seu conteúdo com terceiros, pois isso violaria os direitos autorais de Filipa Rodrigues. O único canal de distribuição possível é o administrado e/ou autorizado por Filipa Rodrigues.
A Filipa Rodrigues não será responsável pelo conteúdo de terceiros exposto na newsletter, qualquer controvérsia que surja deverá ser tratada diretamente com a pessoa ou empresa de que se faz menção.
DURAÇÃO DO TRATAMENTO
No caso dos dados pessoais fornecidos para faturação e compra de produtos ou serviços, serão guardados pelo tempo legalmente aplicável.
No caso dos dados pessoais fornecidos para boletins comerciais eletrónicos e comentários no blog, será pelo tempo que o titular dos dados deseje permanecer na lista de subscrição, pelo que poderá cancelar a subscrição no momento que assim o desejar, de forma automática como indicado em cada newsletter, ou escrevendo para info@filiparodrigues.pt
ALTERAÇÕES
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, consoante as alterações legais que possam ocorrer, para proteger o cliente, mantendo os seus dados seguros e acessíveis.
LEI E COMPETÊNCIA TERRITORIAL
As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa. Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirigidos pelo Tribunal Judicial da Comarca de Setúbal.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
A Direção-Geral do Consumidor divulga a lista das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) que foram comunicadas à Comissão Europeia, nos termos do n.º 2 do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro, alterada pela Decreto-Lei n.º 102/2017, de 23 de agosto.
Entidades RAL:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM)
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (TRIAVE)
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve (CIMAAL)
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
A Filipa Rodrigues utiliza links de afiliados, isso significa, que quando clica num determinado link, esse link leva-o a uma plataforma onde talvez o utilizador possa fazer uma compra, esse link informa essa plataforma que foi a Filipa Rodrigues que o levou até ela. Se a compra for efetuada, a Filipa Rodrigues recebe uma comissão, sem que o utilizador tenha de pagar algo extra. Esta é uma das fontes de receita da Filipa Rodrigues.
Algumas das afiliações que a Filipa Rodrigues usa são:
Da Amazon, que nos exigem que lhe digamos que: como Afiliado da Amazon, recebo receitas de compras associadas que atendam aos requisitos aplicáveis.
Do Znap Link, para poderem criar páginas de ligações para o Instagram.
Do Clickup para gestão de projetos e tarefas.
Do Notion para organização e planeamento.
Do Payhip, para venda de produtos digitais e cursos online.
Do Dubsado, para gestão de negócio e clientes.
Do SiteGround para alojamento web.
Do InvoiceXpress para faturação.
De AppSumo, porque eles sempre vendem aplicativos para todos os negócios digitais.
E outras que serão informadas no momento em que for falado sobre elas na devida publicação.
No momento de clicar neles, vai ser direcionado para a sua plataforma e, se fizer alguma compra, será a plataforma correspondente responsável por processar a compra, e a Filipa Rodrigues, na sua qualidade de afiliado, obterá uma comissão das compras derivadas pelo uso das ligações que atendam aos requisitos aplicáveis. Qualquer atividade realizada com essas compras deverá ser resolvida diretamente com a plataforma de vendas, a Filipa Rodrigues não tem nenhuma responsabilidade sobre a venda como tal do produto ou serviço referenciado.
Data da última atualização destes termos e condições: 16 fevereiro de 2023
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